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凯迪拉克SRX:新车行车电脑故障 仪表盘会“失灵”
http://www.zibenlun.cn 日期:2013-01-23 11:21:52 作者:SUV汽车网 来源:SUV汽车网
  仪表盘故障最近突然成为汽车投诉热点。舟山的菲亚特500仪表盘显示故障刚解决,这周,来自台州的郑先生,也遇到类似麻烦。新车开回家三天,仪表盘里的行车数据就不显示了。
  
  新车提来三天行车电脑出现异常
  
  凯迪拉克SRX是一款全时四驱豪华SUV,修长轩昂的外表,让SRX在众多车型中显得如此特立独行,令人心动。

  
  台州的郑先生就在上个月底买了这么一款新车,不过,车子才开了三天,问题就出现了。
  
  “12月28日提的车,开了三天,行驶中仪表盘里的显示数据突然没有了,但是没一阵子就又恢复了。”郑先生说这样的事情已经发生了七八次,这让他很烦恼。
  
  随后向台州当地4S店反映此事,对方称店是新开的,维修设备还有售后人员都未到齐,需要向宁波店求助。
  
  于是,郑先生又向宁波凯迪拉克凯迪4S店求助,对方也派了工作人员前去察看,但是问题依旧没解决。
  
  “以为是小问题,结果宁波4S店的维修人员来了之后,还是会有这样的异常出现。”新车出现这样的问题到底该怎么处理?心里没底的郑先生打进本网维权热线0571-85311026,咨询如何处理。
  
  仪表盘里的电子信息会无故消失

  
  宁波4S店:会将车子拖回4S店进行检测
  
  宁波凯迪4S店售后服务部周经理告诉记者,当时因为维修人员带去的设备有限,无法在客户那边解决车子问题,需要拖到4S店做个检测。
  
  “可能行车电脑的程序有问题,也有可能是接线的问题。”周经理向记者承诺,新车出现这样的问题,他们会及时跟踪处理,解决车子故障隐患。
  
  台州4S店:事情已经解决
  
  经本网介入后,昨天下午,台州凯迪拉克经销商一位区域负责人致电本网,告诉本网记者郑先生的车子问题已经得到处理,“我们店的销售经理已经跟车主取得了联系,而且就郑先生提出的故障解决方案已经达成一致。”
 
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